随着实体店业务的逐渐下行以及电商的日益发展，Amazon跨境电商业务在国内影响越来越大。Amazon亚马逊是美国品牌，它是全球最大电商，做的产品非常广泛。产品有服装、电器、塑胶产品、小家庭电用产品等，作为Amazon亚马逊的供应商，对工厂的条件极其苛刻，验厂审核主要分两大方面：●Amazon社会责任审核●Amazon质量FQA审核    

一、Amazon验厂接受的社会责任标准补充说明

除原有的5大行业通用性标准外，需注意：

- 对于各标准的适用范围：RBA更侧重电子行业供应链，Better Work主要针对服装、纺织及 footwear 行业，SMETA/SEDEX、BSCI、SA8000则适用于多数行业，但具体需结合工厂产品类型确认匹配度。

- 若工厂已通过其中某一标准审核，需确保报告的完整性（包含所有审核发现项及整改记录），否则可能不被亚马逊认可。

二、审核机构与突击审核细节补充

1. SMETA指定审核机构：除列出的机构外，需注意各机构在不同地区的审核能力存在差异，建议优先选择在工厂所在地有较多审核经验的机构，以减少沟通成本。

2. 突击审核窗口期：

- 质量审核的“一周突击窗口期”，具体时间范围会由审核机构在窗口期开始前通过邮件告知工厂（仅明确时间段，无具体日期），提前一天通知时会明确具体审核日期。

- 社会责任审核的“两周突击窗口期”同理，且审核当天会包含对工厂员工的随机访谈（不提前指定访谈对象），需工厂提前做好员工沟通准备。

三、社会责任报告有效期补充

- 报告提交给亚马逊时，除“不超过9个月”外，还需确保报告中记录的工厂信息（如地址、法人、经营范围等）与当前工厂实际信息一致，若期间工厂发生重大变更（如搬迁、并购），原报告可能失效。

- SEDEX的2-pillar和4-pillar审核：2-pillar包含劳工标准和健康安全，4-pillar在此基础上增加环境和商业道德，亚马逊虽均认可，但涉及环保要求较高的产品（如电子产品、玩具）时，建议优先选择4-pillar审核，以提升通过率。

四、CAP整改计划补充与细化

1. CAP工具的使用：亚马逊提供的CAP模板为固定格式（包含问题描述、严重程度分级），工厂需严格按照模板填写，不可自行修改格式，否则可能被退回。

2. CAP管理流程补充：

- 步骤3中，工厂收到亚马逊发来的Excel版CAP后，若对问题点有异议，可在回复时附上相关证据说明（如原始记录、第三方证明等），亚马逊会重新评估；无异议则需按要求制定行动计划。

- 步骤6中，“两星期内递交完整CAP”为硬性要求，若因特殊情况（如需外部供应商配合整改）无法按时完成，需在截止日前3个工作日向亚马逊提交延期申请，说明原因及预计完成时间（延期最长不超过1周）。

3. 高质量改善行动计划要素补充：

- 针对“根源分析（RCA）”：建议采用5Why、鱼骨图等工具，确保分析到根本原因（如“员工未佩戴劳保用品”的根源可能是“培训不到位”而非“员工疏忽”）。

- 关于“改善证据”：需为客观可验证的材料，如整改后的现场照片（带日期水印）、培训记录（含员工签到及考核结果）、设备维修单据（需维修方盖章）等，不可仅以“已整改”的文字描述作为证据。